Textes commerciaux

Les messages que l'équipe envoie. Écrits une fois, remplis automatiquement.

Données de démonstration. Cet écran montre un réseau fictif pour donner à voir le produit. Les taux et les calculs sont ceux du dossier ; les noms et les montants sont inventés.

Premier message

WhatsApp · Premier contact

Bonjour {{prenom}}, {{commercial}} de {{programme}}.

Vous avez laissé vos coordonnées pour {{produit}}. Je vous appelle dans la journée — dites-moi si un autre moment vous arrange.

Après un appel manqué

WhatsApp · Injoignable

Bonjour {{prenom}}, j'ai essayé de vous joindre au sujet de {{produit}}.

Quand puis-je vous rappeler ?

Relance douce

WhatsApp · Relance

Bonjour {{prenom}}, où en êtes-vous de votre réflexion sur {{produit}} ?

Je reste disponible si vous avez des questions.

Envoi de la présentation

E-mail · Présentation

Objet · {{produit}} — les informations que vous m'avez demandées

Bonjour {{prenom}},

Comme convenu, voici le détail de {{produit}}.

Je reste à votre disposition pour en parler de vive voix.

{{commercial}}
{{programme}}

Après le rendez-vous

E-mail · Après le rendez-vous

Objet · Suite à notre rendez-vous

Bonjour {{prenom}},

Merci pour le temps que vous m'avez accordé. Je reprends les points que nous avons vus et je reviens vers vous avec ce que vous avez demandé.

{{commercial}}

Envoi de la proposition

E-mail · Proposition

Objet · Votre proposition pour {{produit}}

Bonjour {{prenom}},

Vous trouverez ci-joint la proposition pour {{produit}}, à {{montant}}.

Je vous appelle en fin de semaine pour en parler.

{{commercial}}

Premier appel

Script d'appel · Premier contact

OUVRIR
Bonjour {{prenom}}, {{commercial}} de {{programme}}. Vous avez laissé vos coordonnées pour {{produit}} — c'est bien vous ?

COMPRENDRE (écouter, ne pas vendre)
· Qu'est-ce qui vous a donné envie de vous renseigner ?
· C'est pour y habiter ou pour investir ?
· Vous en êtes où dans votre recherche ?
· Vous avez un budget en tête ?

CONCLURE PAR UNE DATE
Je vous propose qu'on se voie. Vous êtes plutôt en semaine ou le samedi ?

Répondre aux objections courantes

Script d'appel · Objection

« C'EST TROP CHER »
Trop cher par rapport à quoi ? — puis comparer ce qui est comparable.

« JE VAIS RÉFLÉCHIR »
Bien sûr. Sur quoi, précisément ? — l'hésitation a toujours un objet.

« JE DOIS EN PARLER À MA FEMME / MON MARI »
Proposer de les voir ensemble plutôt que de laisser porter le message.

« RAPPELEZ-MOI DANS SIX MOIS »
Que se passe-t-il dans six mois qui ne se passe pas aujourd'hui ?